Consultas consumidores

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Consultas consumidores

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En la tabla de Consultas_Consumidores se reflejan los datos relativos a las consultas que nos plantean los consumidores, como puede ser el sexo, edad, provincia, motivo, sector, fecha, resolución de la misma, etc. Del mismo modo se recoge información sobre el canal o modo de la solicitud. Un ejemplo de consulta a la vista paginada por 1000 registros, sobre registros de la provincia de Zaragoza registrados durante todo el 2019. Enlace de ejemplo en el recurso. Otras provincias: PROVINCIA='Teruel' y PROVINCIA='Huesca'

Category

Comercio

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Organización responsable de la publicación:

Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios

Territorio en el que existen datos

Este conjunto de datos contiene datos en el territorio de Aragón

Esta es la URI del recurso

Frecuencia de actualización

Instantánea

License

Creative Commons Attribution 4.0

Diccionario de datos

La columna numero 1 es el número de registro correlativo que asigna directamente la aplicación. La columna número 2 recoge la fecha y hora en la que se graba el dato. Las columnas 3 y 4 hacen referencia a la provincia y localidad del consumidor. La columna número 5 se reserva a la reseña del sexo de aquel, y la columna 6 para clasificar su edad. En la columna número 7 se establece el tipo de demanda (consulta si sólo se busca información, queja si se plantea algo no regulado, reclamación si se exige algo a su favor y denuncia si se comunica un ilícito). La columna 8 nos muestra el soporte o modo en el que se recibe la solicitud. La columna 9 sirve para esquematizar el motivo de la atención. La columna 10 para el sector sobre el que plantea la consulta o atención y la columna 11 para referirnos al destino que se le da, entendiendo como tal un breve resumen de la información que transmitimos, en unos casos se le indica dónde puede continuar su solicitud y en otros "información_resolución" se considera completada nuestra información.

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